Algemene Voorwaarden Vinopura.nl

Inhoudsopgave
Art.1 Definities
Art. 2 Identiteit van de ondernemer
Art. 3 Toepasselijkheid
Art. 4 Het aanbod
Art.5 De overeenkomst
Art.6 Herroepingsrecht
Art. 7 Kosten in geval van herroeping
Art. 8 Uitsluiting herroepingsrecht
Art. 9 De prijs
Art. 10 Conformiteit en Garantie
Art. 11 Levering en uitvoering
Art. 12 Duurtransacties
Art. 13 Betaling
Art 14. Eigendomsvoorbehoud
Art. 15 Klachtenregeling
Art. 16 Slotbepalingen, rechtskeuze

Art.1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Vinopura.nl;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Vinopura.nl in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en (ongewijzigde) reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: Vinopura.nl, zijnde een handelsactiviteit van de rechtspersoon GWH B.V., Tilburgseweg 58, 4902 TM Oosterhout, KvK inschrijving 66314739
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Vinopura.nl georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor de communicatie op afstand;
9. Techniek voor de communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Vinopura.nl gelijktijdig in dezelfde ruimte samenkomen.

Art. 2 Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam Vinopura.nl
Deze is een activiteit van de rechtspersoon:

GWH B.V.
Tilburgseweg 58
4902 TM Oosterhout

Vestigings en bezoekadres:
Tilburgseweg 58
4902 TM Oosterhout

Telefoonnummer: 0162-870140
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
e-mail: info@vinopura.nl

KvK nr. : 66314739
BTW.nr : NL 8564 90933 B01

Art. 3 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vinopura.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vinopura.nl en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op ander wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Art. 4 Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Vinopura.nl gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten (voor zover mogelijk). Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Vinopura.nl niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten/verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• De prijs inclusief de belastingen;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Vinopura.nl de prijs garandeert;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja op welke wijze deze door de consument te raadplegen is;
• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst kan herstellen;
• de overeenkomst wordt in de Nederlandse taal gesloten;
• de minimale duur van een overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Art.5 De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder het voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronsiche weg heeft aanvaard, bevestigt Vinopura.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Vinopura.nl is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. indien de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, treft Vinopura.nl passende en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor en veilige webomgeving. Voor elektronische betaling zal Vinopura.nl passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. VinoPura.nl kan zich- binnen de wettelijke kaders- op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Vinopura.nl op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Vinopura.nl gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. VinoPura.nl zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze dat deze voor de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   a. het bezoekadres van de vestiging van Vinopura.nl waar de consument met klachten terecht kan;
   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   d. de in artikel 4.lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens , tenzij Vinopura.nl deze gegevens al vóór de uitvoering van de overeenkomst heeft verstrekt;
   e. de vereisten voor de opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van één jaar of van onbepaalde duur is.
6. Ingeval van een duurtransactie is de bepaling van het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Art.6 Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of door een vooraf door de consument aangewezen en aan Vinopura.nl bekend gemaakte vertegenwoordiger. Aanmelding van het retour kan d.m.v. een e-mail naar: info@vinopura.nl, altijd o.v.v. het bestelnummer.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan VinoPura.nl geretourneerd worden. Conform de door Vinopura.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies onder de ‘retourvoorwaarden’ op de website.
3. Na schriftelijke aanmelding van het retour, heeft de consument nog 14 dagen om de bestelling te retourneren aan Vinopura.nl

Bij de levering van diensten:

1. Bij de levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen,ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door VinoPura.nl bij het aanbod verstrekte redelijk en duidelijke instructies.

Art. 7 Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Vinopura.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping terugbetalen.

Art. 8 Uitsluiting herroepingsrecht

1. VinoPura.nl kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten, en sluit dit hierbij uit, voor zover voorzien in lid 2 en 3 van dit artikel. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Vinopura.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld dan wel op de website heeft aangegeven waar de consument dit redelijkerwijze had kunnen nagaan.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor de producten:
   die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   d. die snel bederven of verouderen;
   e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Vinopura.nl geen invloed heeft;
   f. geopende en/of aangebroken flessen waarvan de capsule verbroken is.
3. Uitsluiting van herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode. Hieronder zijn nadrukkelijk begrepen de deelnames aan wijnproef evenementen.
   b. waarvan de levering met uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.
   c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Art. 9 De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in het BTW tarief.
2. In afwijking van het vorige lid kan Vinopura.nl producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markten en waar Vinopura.nl geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Vinopura.nl dit heeft bedongen en:
   deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen: of
   b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief accijns en BTW.

Art. 10 Conformiteit en Garantie

1. VinoPura.nl staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
   Een door Vinopura.nl, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Vinopura.nl kan doen gelden.

Art. 11 Levering en uitvoering

1. VinoPura.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Vinopura.nl kenbaar heeft gemaakt. Deze plaats dient binnen Nederland te liggen. Dit vanwege accijnswetgeving en vermelde verzendkosten. In overleg met consument kan hiervan afgeweken worden.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in art. 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Vinopura.nl de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Doorgaans zullen bestellingen binnen 48 uur worden verstuurd.
4. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Vinopura.nl het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de ontbinding terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Vinopura.nl zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke wijze en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Vinopura.nl
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Vinopura.nl tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
8. Producten welke onderworpen zijn aan de accijnswetgeving, de meeste producten van Vinopura.nl, zullen niet aan consumenten in andere landen dan Nederland worden geleverd. In overleg met consument en na accoord, kan hiervan afgeweken worden. Zie ook lid 11.2. Voor zakelijke afnemers is in samenwerking met Gorisse Douaneservice B.V. en afnemer in voorkomende gevallen een procedure te ontwikkelen.

Art. 12 Duurtransacties

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegging na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Art. 13 Betaling

1. Betaling geschiedt volgens de bestelprocedure zoals op de website is vermeld.
2. Voor zover anders is overeengekomen, dienen de consumenten verschuldigde bedragen te voldoen binnen 14 dagen na levering van de goederen.
3. Diensten dienen vooraf, uiterlijk bij aanvang van de wijnproef avond, te worden voldaan, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Vinopura.nl te melden.
5. Ingeval van wanbetaling van de consument heeft Vinopura.nl behoudens wettelijke beperkingen, het recht om vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Art 14. Eigendomsvoorbehoud

1. nl behoudt zich het recht van eigendom op al haar geleverde producten voor zolang een vordering op de consument bestaat. Dit betekent een uitgebreid eigendomsvoorbehoud dat ziet op alle door Vinopura.nl geleverde zaken. Deze blijven eigendom van Vinopura.nl zolang Vinopura.nl nog een vordering heeft op de consument, hetzij voor levering van zaken, hetzij voor de levering van een dienst.

Art. 15 Klachtenregeling

1. Bestellingen worden met de grootste zorg verwerkt. Indien onverhoopt het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan stelt de consument Vinopura.nl daarvan onverwijld in kennis, uiterlijk 2 dagen na ontvangst van de goederen.
2. Bij Vinopura.nl ingediende klachten over het geleverde, worden zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst, beantwoord. Vinopura.nl zal zich inspannen een zo passend mogelijke oplossing te vinden indien de klacht gegrond wordt bevonden.
3. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: info@vinopura.nl o.v.v. het betreffende bestelnummer (vermeld op de bevestigings- en afleverbon).
4. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
5. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.  Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Art. 16 Slotbepalingen, rechtskeuze

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voorzover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd in het arrondissement waar Vinopura.nl is gevestigd